地方公務員ブロガー 納 翔一郎~富田林INFORMATION×WORK×LIFE~

地方公務員のこと、富田林市のこと、公務員本の読書記録などを書くブログです。

2020-09-22から1日間の記事一覧

若手地方公務員必見!苦情を防ぐための住民対応の4つのコツとは?

「問い合わせの電話でいつも苦情を言われる!」「窓口に来た住民に怒られて、苦情の苦手意識がある!」「苦情が多くて疲れた!」「なんでこんなに苦情が多いの?」 このような想いを抱えている若手地方公務員は、全国各地に存在するでしょう。私も、新人職員…